No entrega de envio de aliexpress

El dia 28 de agosto ingreso un envio desde china con el numero RG196786589CN, Erroneamente fue derivado al correo de la Ligua,luego a Calera, y luego al centro tecnologico de correos en stgo. Yo siempre hacia el seguimiento, hable por telefono en varias opostunidades, los que me decian que "podria ser grabado". Me solicitaron varias veces el pantallazo de envio de China. . Llegue a saber que la persona responsable de mi envio era Carol Zamora, quien nunca se comunico conmigo. En una oportunidad me llamo mucho la atencion que una mujer me consulto "que traia en mi paquete", lo que me parecio raro ya que no tenia por que saber ella eso. Hasta hoy, mi envio no llega a destino ya que segun el seguimiento de correos fue devuelto al pais de origen. Por que ?? si yo solicite al menos en 8 oportunidades que lo reenviaran a mi domicilio en la comuna de Machali... Que respuesta me da reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile a estograciasJorge Zuñiga R