Paquete extraviado

Recibí una llamada diciendo que mi Paquete fue mal enviado y en vez de llegar a Antofagasta había llegado a Santiago. la mujer me pidió los datos para enviar mi Paquete a mi cuidad diciendo que en la semana llegaría, pero resulta que paso un mes y mi Paquete aun no había llegado.llame a correos y ellos me dijeron que mi Paquete estaba en Antofagasta y que podía ir a retirarlo entre 3 a 5 días. Fui a los dos días a buscar mi Paquete a la sucursal de Pedro Aguirre Cerda, pero la chica me dice que el Paquete sigue en Santiago...Reviso la pagina de correos y lo único que me sale es PENDIENTE DE ENTREGA. CONTACTAR SERVICIO AL CLIENTE CORREOSCHILE.necesito una solución.