Incumplimiento del horario

Tengo que compartir mi experiencia terrible con Expreso del Sur. Compré boletos para viajar con mis hijas pequeñas desde Santiago a Temuco el viernes 31 de enero de 2025. a pesar de haber comprado los boletos con anticipación en las oficinas y haber especificado claramente el punto de subida en el cruce de Paine, el bus nunca llegó.Esperamos durante más de 3 horas en la intemperie, expuestos a riesgos de seguridad, sin que nadie nos informara sobre el retraso o la cancelación del bus. Finalmente, decidimos volver a casa y perder el dinero del viaje.Al día siguiente, fui a la oficina de Expreso del Sur a reclamar y pedir el reembolso de los pasajes. Allí me encontré con otras personas que habían tenido experiencias similares. la empresa finalmente accedió a devolver el dinero, pero la experiencia en sí fue muy negativa.no recomiendo a nadie utilizar los servicios de Expreso del Sur. la empresa no cumple con los horarios y no es capaz de informar a los pasajeros sobre los cambios o cancelaciones. Es una empresa irresponsable que no se preocupa por la seguridad y el bienestar de sus clientes.