- Las Condes, Chile
- 21, Julio 2016
- Número: 387801
Devolución de productos de mala calidad
PRESENTE
he comprado 4 boxer de la marca tommy hilfiger los cuales al llegar a mi persona abri y use uno de ellos una sola vez y el producto se desformo por completo, lo cual me produjo mucha decepción dado que pague por un producto de calidad de una marca reconocida. dado esto procedí a devolver inmediatamente los 3 boxer restantes que no use en sus envases originales a la tienda asumiendo la perdida del producto que si use y no devolví, ante lo cual el proveedor no ha respondido a mis reclamos mencionando que dichos productos no tienen derecho a cambio o devolución, lo cual me parece insólito dado que ellos no pueden enviarme algo de mala calidad y prohibir el cambio ni menos obligarme a aceptar algo que no cumple con lo que compre, por lo cual les he enviado dos veces devuelta los productos a sus oficinas ya que no los aceptare pero ellos insisten en que los debo recibir y que non tengo derecho a cambio ni devolución, favor necesito su ayuda para recuperar mi dinero ya que esto me parece un abuso y un atropello, no te pueden enviar lo que quieran y hacerse los tontos.
Autor: F.V.