- Cartagena, Chile
- 22, Abril 2021
- Número: 789009
Se descontó el dinero y no se hizo la compra
PRESENTE
El día 20 de abril "compré" una par de zapatillas, el cual en un breve mensaje en la parte inferior de la pantalla decía algo así "se ha rechazado el pago" el cual sí se descontó de mi tarjeta de crédito, de inmediato llamo al call Center en el que tuve que esperar mucho rato para que alguien contestara el teléfono.. un chica respondió y me dijo que efectivamente el algo había Sido rechazado y que tenía que esperar 48hrs para que el banco de la tarjeta me devolviera el dinero... Hoy transcurridas las 48hrs vuelvo a llamar, vuelvo a esperar una eternidad para que otra srta me diga que me debía llegar un cupón con el monto de las zapatillas $34.990 y le dije que no me había llegado y que la niña anterior me había dicho otra cosa y pummm, me cortó el teléfono. Vuelvo a llamar entre operadoras y espere en línea no corte estuve 6 minutos y me cortaron. Para ser una empresa grande y "de prestigio" debieran dar soluciones rápidas, estaré esperando una pronta solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero o que me envíen las zapatillas
Autor: C.H.