Autor:

🙁 Negativo

21 Febrero, 2023 - 14:46
Sin respuesta alguna,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 10, Febrero 2023
  • Número: 948898

Defontana

Pésimo servicio post venta

SEÑORES defontana

PRESENTE


Múltiples problemas en los tiempos de cesiones de documentos. He interpuesto reclamos formales por diversos canales y nunca he tenido respuestas. Me han agendado reuniones que siempre cancelan y nadie se hace responsable de nada. Sus agentes son indolentes y cero empatia y agilidad para resolver problemas. PESIMO.Se me ha dicho que el problema esta resuelto y que no deberia tener nunca mas el problema, pero sigue pasando lo mismo una y otra vez.Hemos tenido muchsísimos problemas de disponibilidad de caja porque no se alcanza a ceder en tiempo y forma y los giros quedan para uno o dos días después de lo previsto.Cliente 76995xxx-x
Objetivo: Obtener una solucion Respuesta inmediata y formal con respecto a los problemas de cesiones de documentos.
Autor: D.R.
Publicado el Viernes, Febrero 10, 2023 - 15:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Logre Una Devolución De Un 30%. logre obtener una devolución del 30%

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No Resuelto No Resuelto , La Empresa No Se Ha Comunicado Con Nosotros .. Ya presenté un reclamo contra DFontana por cobros no informados y falta de transparencia. A la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución. Solicito de manera inmediata la restitución del monto abonado por anticipado correspondiente a un año de servicio, junto con una explicación clara sobre el origen del cobro y las condiciones aplicadas.

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🙁 Defontana - Información Para Analisis

No Resuelto Erp Aun Si Tener Un Informe Para Análisis. Se revisa y todavia no se puede sacar el inoforme, la información se saca de 1 por 1 quitando mucho tiempo de HH, y puede causar un error en el traspaso de la información, lo que se espera de cualquier ERP poder sacar la información y poder analizarla de forma facil.