Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
1 Diciembre, 2021 - 15:35
Autor:
Respuesta
1 Diciembre, 2021 - 23:23
Espero que la respuesta sea satisfactoria. Estaré esperando el llamado.
Saludos cordiales
Saludos cordiales
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 30, Noviembre 2021
- Número: 860056
Los primeros días de agosto realicé la reserva de un vehículo Haval, que tenía fecha de entrega hasta 120 días. A mediados del mes de agosto hice el cambio por una H6. Estamos cerca de los 120 días estipulados y mi siquiera he recibido asignación. Derco no cumple con las fechas estipuladas y lo peor es que oso vehículos siguen subiendo. Es una burla para lo clientes que creyeron en esta empresa. Lo pero de todo es que dicen que la entrega después de la asignación es hasta 60 días. Imposible que cumplan con el plazo de 120 días para la entrega si ni asignación me han dado. Se pasan, sólo les interesa vender y no cumplen con sus clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Asignación del vehículo y congelamiento del valor del vehículo por incumplimiento de fecha.
Autor: N.A.
Escribir al autor