- Valparaíso, Chile
- 18, Agosto 2022
- Número: 915090
Frenos detalles atencion
PRESENTE
Junto con saludar, me dirijo a Uds. Con el objeto de presentar reclamo y requerir resolución por los desperfectos presentes en nuestra Camioneta JAC T8 COMFORT 2.0 Año 2022 - A la fecha 18-08-2022 ya tiene 7 ingresos a taller sin solución definitiva lo cual representa una frustración tremenda siendo que estamos frente a un vehículo recepcionado en Febrero 2022 e incompatible con el prestigio y calidad de la marca JAC Motors, indico a continuación los desperfectos presentados:• Ruido continuo bajo chasis al circular a baja velocidad.• Ruido continuo al generar frenado (pre y post rectificación de discos sin cambio de pastillas en taller Derco)• Frenos largos• Chillido en Radio (Generado post cambio de esta por falla de sistema)• Vidrios de puertas sueltos• Lame vidrios no ejecuta retiro de agua• Ingreso de aire exterior al circular por carretera por puerta copiloto.Todos estos inconvenientes han sido reportados, registrados audiovisualmente y enviados a servicio técnico Derco Valparaíso, sin embargo, a pesar de la trazabilidad generada continuamos con las fallas presentes las cuales involucran incrementan la inseguridad y disminuyen la confianza como usuarios de la marca. Adicionalmente informar que en ingreso con fecha 26-05-2022 al realizar retiro de vehículo nadie atiende, dejando literalmente tirada por ejecutivo a cargo ( me indican que se fue porque tenían un evento interno) sin poder realizar revisión ni tener feedback de lo intervenido.De requerir ordenes de trabajo realizadas las puedo aportar vía correo electrónico de ser necesarias.Esperando una recepción y respuesta en el breve plazo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Por todo ello solicito la reparación definitiva de vehículo y como compensación la ejecución de la mantención 10.000 kms sin costo alguno y entrega e instalación de cámara trasera. En su defecto cambio de vehículo son costo adicional alguno.
Autor: A.A.