Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
2 Agosto, 2022 - 10:47
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 01, Agosto 2022
- Número: 911514
SEÑORES DERCO AUTOMOTRIZEscribo por el siguiente motivo:La radio de mi camioneta CHANGAN HUNTER versión LUXURY, específicamente el apartado multimedia, donde el sistema operativo ofrecido al momento de la venta, presenta múltiples fallas que yo he revisado en varios usuarios de la marcha CHANGAN y modelo HUNTER. La conexión con el celular se desconecta utilizando cables originales del equipo, funciona 5 minutos y se desconecta sin hacer dar ningún aviso, sin intervención humana, solo se desconecta, en ocasiones la pantalla queda como pegada sin posibilidad de poder utilizar ninguna función con la aplicación Easy conect que viene equipada con el sistema operativo de la radio. Esto genera que al momento de la conduccion, cuando logras que conecte y funcione por un momento, hace que como conductor dejes de prestar atencion a la conduccion, sobre todo cuando logras colocar el navegador en la pantalla del dispositivo.Objetivo: Obtener una solución Realizar una actualización al sistema operativo de la radio, en el cual se incorpore las opciones de Apple CarPlay y AndroidAuto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Actualizar el sistema operativo a uno mejor, que incluya aplicaciones como android auto o Carplay. O si esto no es posible, el cambio de la radio de mi vehículo por una que cumpla con las funciones y sistemas ofrecidos al momento de la venta del vehiculo.
Autor: G.O.
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