Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
3 Febrero, 2022 - 10:57
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 02, Febrero 2022
- Número: 874986
nuevamente reclamando por incumplimiento de póliza , día jueves 13 de enero, se pidió auto de remplazo y siendo hoy 02 de febrero aun no tenemos ninguna respuesta , en póliza indica entrando auto a taller se dará auto de remplazo y ninguna respuesta llamamos a la linea no responden o bien solo me indican que debo seguir llamando .ademas, se nos indico que el liquidador tiene 48 horas avilés plazo de entrega informe y nuestro auto entro el miércoles 26 a taller y aun, no se nos da , el informe indicado , solo llego un correo informando que enviaran otro correo y así siguen incumpliendo la póliza por la cual uno paga mensualmente. espero tener una pronta respuesta ya que como cliente demasiado malo el servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
auto de remplazo y el informe del liquidador .
Autor: Y.V.
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