Derco
21 Febrero, 2022 - 17:05
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 15, Febrero 2022
  • Número: 877490

Derco Automotriz

Demora en entrega de vehiculo

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


En diciembre se realizo la asignación de la unidad que venia en embarque el 13 de diciembre. El vehículo ingreso el 20 de diciembre a la central de distribución Lo Bosa en Santiago, para su revisión. ya han pasado casi 60 días desde aquello y el vehículo aun no se entrega, es más, aun no se factura, lo cual se debería haber efectuado en diciembre, tampoco se hizo en enero y ya estoy aburrido de distintas respuestas sin solución de la ejecutiva y el gerente comercial se sergio escobar. Actualmente solo tengo el numero de chasis asignado.
Objetivo: Obtener una solucion Que se haga la gestión efectiva de una entrega oportuna del vehículo dentro del plazo de los 45-60 días prometidos, ya que el 05/03/2022 se comienza a pagar la primera cuota del credito y el vehiculo aun no llega.
Autor: L.F.
Publicado el Martes, Febrero 15, 2022 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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