Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
4 Febrero, 2022 - 12:38
Autor:
🙁 Nadie Me Ha Contactado
14 Febrero, 2022 - 07:46
Nadie se ha contactado conmigo ya casi se cumplirá un mes y mi auto nuevo sigue con la luz en el tablero encendida, en el manual del auto dice que en caso de que la luz en forma de llave permanezca encendida debo acudir a una inspección. Encuentro que la espera ha sido bastante larga tratándose de un auto nuevo, el cuál presento este problema desde el día de la entrega y hasta ahora no lo he podido usar como hubiese querido.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chillán, Chile
- 03, Febrero 2022
- Número: 875222
Mi auto nuevo desde que me lo entregaron los primeros días de enero enciende la luz testigo en forma de llave en el tablero, me dijeron que debía solicitar una revisión en el taller ya que en el manual dice que debo asistir a la brevedad por una revisión, fuí al taller de derco Chillan y me entregaron una hora para el día 22 de enero. Lo lleve y me lo revisaron al irlo a buscar me comentan que les fue mal por qué no encontraron el motivo de por qué la luz testigo permanece encendida y me dijeron que me llamarían para una nueva revisión ya que un técnico de la marca Suzuki lo deberá revisar ya que es del sistema del inmovilizador de Suzuki, hasta ahora aún no he podido usar mi auto como quisiera por temor a que me deje tirada. Quisiera saber si habrá una pronta solución o que otra cosa yo podría hacer para poder solucionar este problema ya que creo que por ser un auto nuevo no debería presentar este tipo de cosas, es muy frustrante ya que uno anhela un auto nuevo para evitar fallas tan pronto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una pronta solución, para poder utilizar mi auto como se debe.
Autor: D.P.
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