Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
1 Agosto, 2022 - 16:46
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calera de Tango, Chile
- 29, Julio 2022
- Número: 910830
Vendedor MAURICIO OLIVA (DERCO/NUEVOS Mall plaza Sur)ausente en todo el proceso de compraNo respondía mensajes (depositos abonos del vehículo donde no se transfieren 100 pesos. Genera desconfianza).Ingresó mal la dirección en la inscripción.posteriormente mencionan que uno debe ir al registro civil a actualizar los datos siendo que fue error de ellos.Seguro automotriz ingresado antes de salir de la sucursal sin explicar nada donde actualmente perdimos el seguro ya que venció por no pago siendo que nos dijo quedaba con pago automático.Favor elijan bien a su gente un mínimo de conocimiento en lo que hacen no les hace daño... Ellos están sentados y la gente se acerca por interés del vehículo.No salen a captar clientes, entonces qué tan difícil es hacer algo bien?Ahora nuestro vehículo por todas estas malas gestiones está desprotegido, si le hubiese pasado algo en este periodo no se hubiesen echo responsables.Aún no sé qué pasa con el seguro, me intento comunicar con Derco y nada.Horrible gestiónPuros malos ratos
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se comuniquen, solucionen lo del seguro y de verdad hagan bien la pega.
Autor: M.S.
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