Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
13 Junio, 2022 - 17:11
Autor:
🙁 Sin Respuesta
23 Junio, 2022 - 11:00
Estimado, han pasado más de 10 días y sigo sin una respuesta, hasta cuando debemos seguir esperando..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calera, Chile
- 13, Junio 2022
- Número: 901175
Durante el mes de octubre compre una camioneta great wall poer año 2022 en derco yusic antofagasta, pague por una radio con pantalla y otros accesorios, la radio que me vendieron nunca funcionó bien, la llevé para cobrar la garantía y resulta que la persona que nos vendió el vehículo nunca ingresó la radio con pantalla que compramos y tampoco nos devolvió la radio original de la camioneta.Resulta que desde derco la calera estoy tratando de hacer las gestiones para que puedan responder desde derco jusic, han pasado 4 meses y aún no tengo una respuesta, la persona que nos vendió la camioneta tampoco trabaja ya en el lugar.necesito una respuesta , han inclumolidl una falta tanto por no enviar los documentos y factura de lo cancelado y tampoco se quieren hacer cargo del hecho , escudándose de que el vendedor ya no trabaja con ustedes.Espero una respuesta lo antes posible.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución radio original y cambio radio comprada.
Autor: A.H.
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