No Resuelto No Hay Ninguna Comunicacion. NO OBTENGO AUN NINGUNA SOLUCION NI RECLAMACION! 933371787 DIEGO ALARCON.... TENDRE QUE INGRESAR RECLAMO AL SERNAC...

Derco Automotriz - Sin Respuesta

No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - No cumplimiento con el agendamiento de reparacion

No Resuelto No Resuelto. solo justificaron su actuar de mediocres e irresponsables

derco viña del mar - no arreglan falla frenos al parecer tambor y alzavidrios lado compiloto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO HE TENIDO RESPUESTA CONCRETA DE MI RECLAMO.-

Derco Automotriz - mal funcionamiento changan CX70

No Resuelto No Hay Resultados Aún. Aún esperamos informe de la consecionaria respecto al estado del auto, que se le realizará y que respondan los correos electrónicos con la respuesta ante mi solicitud

derco yusic - mala calidad de vehículo y pésima gestión con los clientes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Recíen el día Viernes 13 de Octubre enviaron un correo, consultando las opciones de Garantía.

Derco Automotriz - Di De Baja Mi Seguro Y En Lugar De Hacer Eso Lo Renovaron A Un Valor 50% Mas Alto

Sernac No Resuelto No He Recibido Resolucion. Tuve que ingresar un reclamo al Sernac

Derco Automotriz - Sensor Inteligente suspendido.

No Resuelto No Resuelto. .

Derco Automotriz - Venta de vehículo nuevo repintado

No Resuelto Aun No Me Citan..debo Hacerlo Yo Según Disponibilidad Del Horario De La Empresa. No busco retribución de ningún tipo, solo confirmación

Derco Automotriz - Camioneta Nueva 2022 Con Falla Mecanica

No Resuelto Nadie Se A Comunicado.conmigo. DICE QUE ALGUIEN DE POST VENTA TOMARA CONTACTO CONMIGO Y TODAVIA NADIE SE A COMUNICADO CONMIGO

Derco

6 Junio, 2022 - 18:17

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

A La Espera

16 Junio, 2022 - 18:31

A LA ESPERA DE LA COBRANZA DEL MES PARA SABER SI EFECTIVAMENTE SE CANCELÓ EL SEGURO.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
06, Junio 2022
Número: 899547

Derco Automotriz

No es posible cancelar seguro automotriz

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

Tengo un vehículo 2020 comprado en Derco, el vendedor me solicitó los datos de mi tarjeta para activar el seguro y así lo hizo, luego de un año hizo la nueva actualización del seguro sin comunicarse con migo, subió el valor mensual y al día de hoy se me hace imposible cancelar el seguro ya que debe ser solo por teléfono, al llamar a los numero de contacto me piden la información del vehículo y me dicen que van a reenviarme un formulario para cancelar el contrato, que llega dentro del día hasta las 17:30 hrs. que si no me llega intente al día siguiente. EL formulario NUNCA LLEGA y NO tienen sucursal presencial, ¿Cómo sé que efectivamente me envían el correo? ¿porque me llega la cobranza y no me llega el formulario para desactivar el seguro?Hasta ahora he hablado conMARIA PAZ CORDERO SUPERVISORA AREA ATENCION AL CLIENTEMARIA JOSÉ LARA EJECUTIVACAROL GONZALEZ EJECUTIVA

Objetivo: Obtener una solucion QUE ME ENVÍE EL FORMULARIO PARA INICIAR CANCELACIÓN DEL SEGURO

Autor: C.M.

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Publicado el Lunes, Junio 6, 2022 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.