Reparación duro 4 días y luego nuevamente sin arrancar

Con fecha 13 de enero llevé mi automovil para reparación Suzuki Grand Nomade XW5398 diesel a AUTUM DE Av Ossa (orden 16130) , el motivo, por que a veces no arrancaba, luego de prácticamente de 3 semanas, me lo entregan luego de un sinfin de problemas por la atención y el trato hacia los clientes, para que finalmente me entregaran ok, me indicaron que era la chapa que tuvieron que reprogramar y otras cosas más, costo total del servicio $268.000 solo mano de obra., esto fue el 2 de febrero, pues bién, luego de 4 díás nuevamente lo mismo, luego de pensarlo y debido a que había pagado a AUTUM y el servicio tenía garantía, lo llevé de regreso al taller el 17 de febrero (orden 16861) por la garantía de 3 meses que me indicaron que tenía el servicio y cobro respectivo, pues bien, hoy a 10 de marzo no tengo respuesta y nadie me responde por mi automovil y menos por la garantía del servicio que me prestaron. Lo que necesito es que me respondan por la garantía (pues quedó igual que como lo lleve) y que por cierto me devuelvan mi automovil, pues lo necesito con urgencia.