No Resuelto Me Indican Que De Igual Forma Yo Debo Pagar Parte De La Bateria. Hola,
Agradezco me llamaran de Derco y gracias a ustedes.
Pero la solución es una rebaja en el precio de la bateria, bateria que se supone cambiaron en Derco y que se descarga por GPS comprado e instalado por Derco (el cual está deshabilitado, porque descarga la batería). Osea compre un GPS por cerca de 130.000 que no uso y debo además pagar una bateria porque no son compatibles entre si...Como verá no está resulto.

Saludos
María Teresa Cortés León de la Barra

🙂 derco automotriz la serena - se activo el chekin a los 20.000 kilómetros recorrido

Resuelto No Resuelto. Cuando tenía una filtracion en la bujia que era de fabrica ni me pescaron con eso , más encima tuve q pagar la segunda mantencion que fueron 200.000 mil pesos y para variar me dijieron que el repuesto no había en coquimbo y tampoco en stgo, raro eso porque lo llevé a un mecánico y encontró altiro el repuesto,no comprare nunca mas un auto con ustedes aun espero que me traigan la chapa del conductor que para variar me hechan a mi la culpa, pero que le vamos hacer, por suerte encontré a un buen mecánico que me soluciona todo

🙁 Derco Automotriz - Entrega de vehiculo con abollon

No Resuelto No Se Han Comunicado. Hasta el momento no e recibido respuesta, no se han comunicado por correo ni me han llamado, pésimo servicio, para nunca más comprar en DERCO ni con Sergio Escobar quien es el nuevo dueño de DERCO que está en mall Plaza Vespucio

🙂 DERCO Automotriz - Ineficiente Atención

Resuelto Resuelto. Después de un mes, el taller entregó el auto indicado que había realizado el refresh al sensor de batería sin costo. Yo espero que sea así. Hace una semana que lo tengo y no ha presentado falla

Autor:

🙁 Sin Resolución Ni Contacto Alguno

28 Noviembre, 2022 - 12:20

Empresa reclamada no tiene interés en generar contacto alguno o intención alguna de dar solución al problema, al parecer pretenden que siga exponiendo la seguridad de mi familia, una burla.

Derco

28 Noviembre, 2022 - 15:59

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
17, Noviembre 2022
Número: 932719

Sernac

Derco Automotriz

Frenos detalles atencion sin solucion

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

Estimados Señores Derco, vuelvo a esta plataforma con origen en reclamo Número: 915090. Situación que me ha hecho ingresar nuevamente ( 10 VECES desde Febrero 2022 a la fecha) nuestra camioneta JAC T8 AÑO 2022 de uso diario a taller dado que no se ha dado solución definitiva a RUIDOS EXTRAÑOS Y EXAGERADOS en frenos. Toda vez que se prometió entregar resolutividad de confianza y garantía lo cual a la fecha no se cumplie. Dejo adicionalmente en evidencia que en una de las intervenciones se genero de manera arbitraria la rectificación de discos lo cual es completamente incomprensible en una camioneta del año con menos de 15.000 kms al momento de la ejecución. Adicionalmente informo a través de la presente que con fecha 4 de noviembre de 2022 he recepcionado el vehículo con rayón en puerta ( reconocido y registrado en acta de recepción) sin embargo a la fecha no tenemos explicación o ingreso a taller correspondiente.Por todo lo anteriormente expuesto y dado que la confianza depositada tanto en Derco Automotriz como en la respuesta de JAC MOTORS la cual ha sido vulnerada de manera intrínseca dada su nula determinación en dar la seguridad y comfort prometida por los diferentes medios de comunicación.*Dejo registro que mantengo en mi poder toda orden de trabajo generada de ser requeridas.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Solución DEFINITIVA caso Frenos - Rayón puerta. COMPENSACION A MODO REPARATORIO: Mantención 20.000 kms sin costo - Adquisición e instalación de Camara y/o Lona maritima costo 0.-

Autor: A.A.

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Publicado el Jueves, Noviembre 17, 2022 - 19:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Derco Automotriz

No Resuelto Sin Respuesta. No resuesto. No han respondido nada ni contactado!