Servicio técnico garantia

Estimados, junto con saludar, les comento que desde ya hace un tiempo que tengo problemas con la radio touch de mi camioneta JAC T8 PRO (RRXF33) que esta a nombre de mi empresa AMP Constructora SPA (Rut: 76.704.xxx-x), en un comienzo la lleve a Derco Gran Avenida en donde me atendió Marcelo Rojas, quien al momento de revisarla no encontró la falla, la falla es que se apaga la pantalla, el touch no funciona, en el trayecto se enciende y se apaga, al encender la camioneta la radio no enciende y al rato después enciende pero el touch no funciona, y al estar así la radio no se puede utilizar nada, ni siquiera el aire acondicionado, después de retirar la camioneta desde Gran avenida, la radio funciono bien por 2 semanas, nose que le habrán hecho pero funciono, bueno, al volver la falla llame a Derco Center y la hora mas próxima era en Derco departamental, en donde aproveche de realizar la mantención ( 10.000km) y solicite a quien me atendió Felipe Avilés me revisara la radio, esto quedo agendado para otro día en donde me dijeron que cambiarían la radio, pero solo cambiaron la pantalla, el mismo día que la retire desde Departamental volvió a fallar la radio, me contacte con Felipe por mensaje WhatsApp y me comento que lo vería con el técnico y volví a comunicarme con Felipe y me rebotaban los mensajes porque estaba con licencia... y que me comunicara con su compañero Gonzalo Viveros, me estuve tratando de comunicar pero jamás me contesto, volví a llamar a Derco center y a los dos días me confirmaron una hora y me atendió Jonathan Guzmán y deje el vehículo por 24 horas en donde Jonathan me confirmo que la vez anterior solo cambiaron la pantalla, y que según el técnico se debe cambiar el modulo y para esto puede pasar 30, 60 hasta 90 días ya que es importación, esta ultima comunicación fue el 09 de noviembre y me he estado comunicando con Jonathan por teléfono y no me contesta agradeceré puedan dar un respuesta ya que lamentablemente no es agradable utilizar tu camioneta nueva y tener estos detalles que prácticamente no se puede utilizar la pantalla y no sirve nada...SaludosAlberto Morales16.384.xxx-x