Autor:
No Resuelto
28 Agosto, 2023 - 11:13
Aún nada, ni siquiera un llamado telefónico
Derco
4 Septiembre, 2023 - 19:21
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Laja, Chile
- 16, Agosto 2023
- Número: 986368
Señores DERCOAutomotrizPresenteBuenos días quisiera hacer un reclamo ya más publico, ya que al servicio técnico he reclamado mas de 5 veces y aun no hay respuesta a ello. Paso a contar lo sucedido a mi JAC Js8 Automático, resulta que empezo con fallas en la camara de retroceso, se fue a negro, luego la pantalla de la radio empezo a mostrar fallas, rayyas, se iva a negro, lo hable y me dijeron que solicitarian el modulo para cambiarlo esto fue en marzo, enh junio al hacerle la manteción de los 10.000 km, se aprovecharia para realizar el cambio, pero grande fue mi sorpresa cuando me dijeron que no era el modulo, y que lo que estaba mal era la pantalla touch, y que el repuesto lo solicitarian y en una semana me llamarian, a lo cual sigo esperando. Ahora la llave me esta dando problemas, de a poco se esta hechando a perder el auto, una lastima.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reparen el auto, lo cambien por otro o una compensación económica.
Autor: D.Z.
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