Autor:
No Resuelto
5 Julio, 2023 - 19:19
Me he comunicado en reiteradas ocasiones con derco pero no me han dado solución alguna, me informaron que me llamarían ese mismo día sábado pasado y aún sigo esperando que lo hagan, creo que tomaré otras medidas si no me entregan una solución a mis reclamos
Derco
5 Septiembre, 2023 - 14:06
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 25, Junio 2023
- Número: 976225
Estimados este reclamo está dirijido a derco mantención plaza oeste, los motivos son por mala gestión de cambios de periféricos con problemas, como radio, software, configuración, mancha de agua en el tapiz del panorámico, espejo derecho lateral con problemas, camara en conflicto etc. Solo me han cambiado un disco de freno delantero y pantalla de la radio, aunque mencionado anteriormente sigue con problemas, ya estoy arto de todo esto trate de realizar una devolución del vehículo pero según su clausulas solo hay 6 meses para ese procedimiento, el cual yo llevo dos 1 año poder hacer algo, no puedo entregarlo a una automotora para que se venda por estos detalles que encuentro que no pueden seguir así
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me respondan y reparen el vehículo o bien iniciar una demanda para devolver el vehiculo
Autor: G.E.
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