Estimado cliente:
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Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
5 Septiembre, 2023 - 14:08
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 19, Junio 2023
- Número: 974885
Desde el 2021 que tengo el sensor inteligente que venía gratuito en mi vehículo, funciono perfecto todo el año de gratuidad, ahora llevo más de 6 meses que me di cuenta ( tal vez es de antes) que no funciona, todo el rato marca la misma ubicación y no queda registro de los recorridos, hice muchas veces reclamos por la misma aplicación sin obtener respuesta, hasta que hable a un WhatsApp directo que está en la página y la respuesta es la misma que al parecer le dan a todos los que tienen este problema, que se haga la baja del servicio y listo. Es el colmo la respuesta y además nadie responde ni se hace responsable por todo el tiempo que se pagó por un servicio que nunca fue entregado. He mandado varios correos y tampoco obtengo respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me arreglen el sensor y funcione correctamente o me devuelvan el dinero pagado por el servicio no entregado
Autor: K.C.
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