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🙁 Sin Solución

24 Mayo, 2023 - 17:22
Del 21 de abril que ingresó el auto por falla de fabrica. Derco y sergio Escobar automotora no an dado solución. Solo me tramitan .y que tengo que esperar .el lunes 15 de mayo fui a automotora por el contrato de avenimiento pero no calzaba los saldos requerían devolver menos de La Plata que pague porque según ellos no aparecen las cuotas pagadas a la financiera y yo tengo respaldo .modificaron el contrato con los saldos pero aún así no incluyeron la segunda cuota .firme porque dijeron que sería rápido la devolución pero hasta hoy me salen con más problemas que derco tiene que pagar a financiera y que después sergio Escobar automotora pagará mi saldo y más plazo para ellos y yo sin solución más de un mes ..
Derco
7 Septiembre, 2023 - 12:23

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cañete, Chile
  • 13, Mayo 2023
  • Número: 967470
Sernac

Derco Automotriz

Falla de fabrica de auto changan cs15 2023

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Changan cs15 año 2023 lo compre en febrero. A los 6 kilómetros ya empezó a votar el agua refrigerante al tiempo después a sonar las bandeja y se trababa el volante. Ingreso el 21 de abril a servicio técnico de sergio Escobar Concepción. Desde ese momento me han tramitado la marca .derco y Sergio Escobar automotora pésima atención ninguna solución aún ya voy a completar el mes esperando un contrato para que me devuelva La Plata.
Objetivo: Obtener una solucion Agilizar trámites y me den solución rápida.
Autor: J.P.
Publicado el Sábado, Mayo 13, 2023 - 14:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Agradezco me llamaran de Derco y gracias a ustedes.
Pero la solución es una rebaja en el precio de la bateria, bateria que se supone cambiaron en Derco y que se descarga por GPS comprado e instalado por Derco (el cual está deshabilitado, porque descarga la batería). Osea compre un GPS por cerca de 130.000 que no uso y debo además pagar una bateria porque no son compatibles entre si...Como verá no está resulto.

Saludos
María Teresa Cortés León de la Barra