No cumplimiento con el agendamiento de reparacion

con fecha 2 de noviembre agende una reparación por garantía para mi camioneta Jac T8 Pro, me agendaron para el 15 de noviembre en el concesionario de Tobalaba 5 dias antes llame para confirmar que no había problema y me dijeron que no, el día antes en la tarde me llaman que me recibirán la camioneta pero que recién después de 5 dias hábiles me la revisaran ya que están con mucha carga, le dije que si es asi ¿Por que mantiene la agenda abierta? y si bien puedo esperar un par de dias pero no mas de una semana solo para el diagnostico, mal servicio, irresponsabilidad, no compro mas a Derco.