- Puente Alto, Chile
- 09, Abril 2024
- Número: 1024229
Venta de unidad defectuosa
PRESENTE
Mi camioneta marca Changan, modelo New Hunter Elite Sport (tope de gama), año de fabricación 2024, adquirida a mediados de Febrero de 2024, se encuentra en taller por tercera vez en menos de 60 días. Arrojó alertas de mal funcionamiento desde que la recibí. Finalmente, no arrancó el motor y debí solicitar una grúa para trasladarla al taller. Es una unidad manifiestamente defectuosa, por lo que ingresé, vía WhatsApp de Derco, una solicitud para que opere lo dispuesto en la ley 19. 496 sobre protección de los derechos del consumidor. Espero, por lo tanto, que se haya ingresado ingresado correcta y oportunamente, atendido que hay plazos involucrados. Deseo también que cuando vuelva a solicitar los antecedentes sobre el estado y tramitación de mi solicitud, dejen de referirse a reclamo anterior, del cual doy cuenta a continuación.Reclamo.cl N° 1023291, de fecha 03-04-2024, sobre que en el servicio de post venta no conocen el modelo y por ello no me dan explicaciones satisfactorias, se encuentra satisfecho y eliminado con esta fecha. Mi actual reclamo reemplaza al anterior, y es por la venta de una unidad NUEVA defectuosa, la cual no me interesa mantener en la esfera de mi propiedad. Espero de un vehículo NUEVO, tope de gama, un desempeño SUPERIOR. Por eso invertí una suma de dinero considerable en la adquisición de dicha unidad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del precio pagado
Autor: C.M.