Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
14 Febrero, 2024 - 15:40
Autor:
Problema Ni Resuelto
23 Febrero, 2024 - 18:52
La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo
Reclamo original:
- O'Higgins, Chile
- 12, Febrero 2024
- Número: 1016744
Buenas tardes, Junto con saludar puedo informar que el vehículo JAC JS2 placa patente Rgbb10me presentó problema en el tablero del conductor, no muestra nada , al presionar enciende y luego se apaga cuando no se está presionando, a la fecha nadie se ha manifestado, el vehículo tiene su mantenimientos en el servicio técnico autorizado DECAR, he tenido inconvenientes con el tema de la luces del tablero, porque no muestra intermitente, luces de exteriores, luces baja, luces alta, RPM, nivel de combustible, entre otros que deberían funcionar con normalidad, al adquirir o encargarlo el valor es $478.800.- es una cifra bastante considerable, siendo que la automotora debería hacerse cargo de los problemas que tenga los vehículos, no importando la marca, porque este producto o equipo defectuoso es de fabrica .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la automotores se haga cargo del equipo defectuoso, porque uno adquiere un vehículo nuevo, objeto no tener falla a futuro y no tener inconvenientes en la conducción, sobre todo de noche, porque no muestra la velocidad del vehículo durante la conducción.
Autor: D.C.
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