Estimado cliente:
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Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Inchcape.
Derco
11 Julio, 2024 - 12:04
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 10, Julio 2024
- Número: 1037764
Hola.Con fecha 09 de Abril se envió camioneta Mazda New BT-50 año 2021, con 103.000 km, por problemas en el embrague. En Derco Temuco lleva mas de tres meses y no tienen repuestos . La respuesta es que está en importación porque no hay en el país una bomba hidráulica de embrague, y no se sabe cuándo pueda llegar.Una camioneta de trabajo no puede estar 3 meses sin producir por falta de repuestos. Ah! Ví foros opinautos y el problema es recurrente en esa camioneta. ¿Cómo es posible que Derco no tenga un repuesto que es es solicitado periodicamente?. A simple vista existe absoluta negligencia por parte del personal a cargo, y por lo tanto una pésima atención. La Gerencia debe tomar medidas, el prestigio de Derco sigue cayendo.
Objetivo:
Obtener una solucion
ENTREGAR A LA BREVEDAD LA CAMIONETA REPARADA Y SIN COSTO, DEBIDO AL DAÑO ECONÓMICO QUE SIGNIFICA TENER UN VEHÍCULO COMERCIAL TRES MESES SIN PODER TRABAJAR.
Autor: B.V.
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