Derco CETA: Incumplimiento de Plazos Nula Transpaerencia

Ingresé mi vehículo Great Wall Poer al taller Derco Center CETA para revisión, teniendo 6 meses de uso (15 mil km) y mantenciones hechas cada 5.000 km, la última hacía menos de un mes. La revisión era por un fuerte olor a caucho quemado y el pedal de embrague que se había atorado (temporalmente) al fondo de su posición. Se hizo ingreso del vehículo indicándose que en una semana me entregarían el detalle de la revisión y si me lo podían solucionar. Pasó la semana y no me llegó ninguna información. Intenté comunicarme insistentemente con Mario Villarroel, quien era el personaje que recibió el vehículo, y luego de muchas insistencias (teniendo que llamar directamente al taller incluso) se dignó simplemente a decir que el vehículo si tenía un problema de embrague y que durante la siguiente semana me enviaría el presupuesto. Esto no pasó y tuve que seguir insistiendo. Me "volvió a mandar" el presupuesto y ahí note que el correo al que mandaron la primera vez estaba equivocado (insistí mucho en que anotaran bien el correo para que esto no pasara). Me cobraron el doble de lo que coticé por fuera por el repuesto del kit de embrague, con la excusa de que era el repuesto original, pero dejé de tener respuesta después de que deposité la mitad (supuestamente para asegurar que llegara el repuesto). tuve que ir hoy a la sucursal y el personaje ni siquiera nos atendió, inmediatamente llamó al supuesto subgerente de servicios (Ricardo algo, no me dio ni su tarjeta ni nada que me asegurara que era efectivamente su cargo), por supuesto que este nuevo personaje defendió al primero y se excusó en que habían tenido problemas de personal, pero mi vehículo ni siquiera estaba en la zona de trabajo siendo que lleva un mes dentro, y probablemente ni siquiera lo han revisado. La respuesta no da mas que impotencia porque no se dignaron ni siquiera a decir la verdad de lo que se le ha hecho al vehículo, Mario incluso llegó a decir que estaban abriéndola hasta que exigimos verla y no le habían hecho nada. Mentirosos e irresponsables!