Autor:

Indefinido

1 Septiembre, 2015 - 12:29
Una ejecutiva de derco me contacto para conocer detalles del reclamo, los cuales fueron proporcionafos, sin embargo no tengo conocimiento de nuevas gestiones.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 18, Agosto 2015
  • Número: 340379

Derco Automotriz

Mantenciones con precios excesivos

SEÑORES derco

PRESENTE


En agosto de 2013 compre un auto nuevo, los vendedores indicaron que es escencial llevar el vehiculo a las Mantenciones a los talleres de derco para mantener la garantia de este.Las Mantenciones son cada 10.000 kilometros y cada una de ellas va en aumento, partiendo de los $180.000, una suma bastante alta para lo que realmente hacen en cada una de ellas, hace mas de dos meses he oido ruidos al frenar en las ruedas, se lo comente a mi marido y me menciono que pronto tenia que llevarlo a la mantencion de los 40.000 km y veriamos que pasaba, derco jamas se dio cuenta de este ruido. Luego de la mantencion estos sonidos se hacian cada vez mas fuertes por lo que tuvimos que llevarlo nuevamente y preguntarles porque no se dieron cuenta ellos del sonido, o por ultimo en la revision que dice en el checklist que ellos realizan, la respuesta de ellos es que en las Mantenciones solo cambian aceite y no se que otra cosa, ah! Y por entregarlo lavado!... SOLO POR ESO COBRARON $200.000 y no podemos llevarlo a otro mecanico porque pierde la garantia... lo encuentro insolito.
Autor: C.R.
Publicado el Martes, Agosto 18, 2015 - 10:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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