- Peñalolén, Chile
- 06, Julio 2016
- Número: 385515
Desaparece rueda de repuesto
PRESENTE
OJO con Derco Departamental. Roban ruedas de repuesto. No es algo obvio de revisar cuando a uno le entregan el auto, sobretodo si no está ubicada en un lugar de fácil acceso. Y por supuesto que no responden si no te das cuenta al momento de la entrega del vehículo. En mi caso a la rueda de repuesto se accede por dentro del vehículo, después de sacar 2 bandejas del portamaletas. Sólo me di cuenta una 3 semanas después cuando necesité usarla y simplemente había desaparecido. Aunque no puedo probarlo, estoy S. que fue allá donde "desapareció" la rueda porque nunca me han abierto el auto ni han forzado la chapa del maletero. Y si lo hubieran hecho me habrían robado además otras cosas. En este caso sólo fue la rueda. Incluso volvieron a colocar los sujetadores en su lugar, cosa que un ladrón no hace. Quienes hicieron desaparecer la rueda tenían las llaves y allá es el único lugar donde he entregado las llaves a otra persona.De todas formas dejé un reclamo y mandé mail, pero no hubo respuesta alguna, ni siquiera un "acusamos recibo y le responderemos a la brevedad"...Por último, quise cotizar la reposición y su costo me parece un robo, cercano a los $300.000. Obligada a pasarlo por el seguro.A estas alturas no espero ninguna respuesta de parte de Derco, sólo advertir a los usuarios que revisen bien TODO cuando les entreguen el auto.
Autor: C.H.