Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 16, Junio 2016
  • Número: 382658

Derco Automotriz

*****a

SEÑORES derco

PRESENTE


Sr buenas noches primero que nada diré que derco es una de las peores automotoras ya que no cumplen con lo que estipulan en sus promesas cuando uno compra el vehículo1primero que nada mi permiso de circulación estaba vigente por 3 meses siendo que ellos estipulan un año carabineros por poco me quita el auto y se lo lleva a corrales cuando pregunte a derco por esta situación me dicen que ellos no se asían responsable por el parte o por que el auto callera en corrales. Después de mucho pelear me dieron un nuevo seguro obligatorio 2 el auto tenía un fuga de aceita tuve que hacer mantención de 10000km para que la garantía funcionara y ni siquiera cambian empaquetadura de Carter lo que me dice el sr J. E. V. es que empaquetadura se acomoda y se termina sellando no han usado repuestos nuevos. he consultado con ingeniero mecánico y me explica que en un motor k4m no se puede reutilizar empaquetadura
Autor: R.C.
Publicado el Jueves, Junio 16, 2016 - 11:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. RESOLUCION RAPIDA POR PARTE DE MI AGENTE GABRIEL MALDONADO

🙁 Derco Automotriz - Publicidad engañosa, errores de gestión, falta de transparencia

No Resuelto No Resulto. Sin respuesta, sólo lavado de manos. Ahora comenzaremos con los siguientes casos, denunciar públicamente todos los acontecimientos. Han pasado 2 meses de que compramos el auto y aún no sabemos cuando llegará la nueva unidad, sólo que viene en un embarque.

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No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo. Nunca mas compraría un auto con Derco y menos en la sucursal de Padre Hurtado Changan
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Gracias

🙁 Derco Automotriz - Venta de vehículo con equipamiento faltante y cambiado

No Resuelto Pendiente Cubre Equipaje. Estimados,
Mi reclamo contra Derco, aún se encuentra pendiente y sin solución, debido a la falta del cubre equipaje en el vehículo que adquirí con 2.000 km,.
Durante el proceso de venta, en ningún momento se me informó que la unidad sería entregada sin este accesorio, el cual es relevante para la seguridad de los objetos transportados en el maletero. Se me ha indicado posteriormente que el vehículo no lo incluía, lo cual resulta difícil de creer, considerando que la unidad cuenta con las ranuras y fijaciones diseñadas para este elemento.
Además, no corresponde trasladar al cliente la responsabilidad de verificar la ausencia de un accesorio que debió haber sido informado previamente o incluido en la entrega. De hecho, al momento de retirar el vehículo, me comuniqué de inmediato con la vendedora pensando que el cubre equipaje se había quedado en el concesionario, no que simplemente no venía.
Por lo anterior, reitero que se trata de una entrega incompleta y solicito que la empresa asuma su responsabilidad, entregando una solución concreta.
Quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
Orlando Zaror

🙁 Derco Automotriz - Fallas de funcionamiento

Sernac No Resuelto No Existe La Mayor Intención En Resolver El Problema. Realice el presente reclamo y a la fecha de hoy 16 de marzo la empresa Derco o sus ejecutivos no han sido capaz de responder ni dar soluciones a los problemas existentes necesito que esta situación sea vista con urgencia de lo contrario tomaré acciones legales ya que este vehículo se compró nuevo en enero 2026

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024

Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

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🙁 Derco Automotriz - Camioneta nueva con 40.000 km, con falla de turbo y motor

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Resuelto Satisfactorio. Jefe de ventas, solucionó los trámites y se realizó el reintegro.