Piquete en puerta

buenas noches quisiera alguna respuesta de algún ejecutivo .bueno mi reclamo es que compré un suzuki de swif Zaire cero kilometro y venía con piquete en las puertas .la señorita yohanna vendedora de mall vespucio norte me manda a un taller ubicado en calle nueva comuna macul .mi pregunta es al pintar la puerta ya no es un auto nuevo ella y su jefe no me dieron ninguna solución de cambio de vehículo siendo q lo compré al contado .para derco deve ser una vendedora estrella ya que vendió un vehículo de segunda mano .np creo que sea la intencion de derco al vender vehiculos de segunda mano. mas encima llevamos el auto al taller de macul no teniendo hora reservada .la señorita Yohana fredes y su jefatura no habian mandado un correo para hacer el arreglo al vehículo de segunda mano q me vendió .perdiendo tiempo en mi trabajo y pasando malos ratos m yo confiaba mucho en Derco centrar ya que este era mi segundo auto cero kilómetro y estoy muy dolido y decepcionado como se me a tratado me gustaría tener alguna respuesta de algún ejecutivo de las oficinas centrales se despide Paola Leiva castro esperando una respuesta