Derco
17 Diciembre, 2018 - 09:22
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Atte., Servicio al Cliente DERCO
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 16, Diciembre 2018
  • Número: 548587

Derco Automotriz

No tiene fuerza y consume mucho combustible

SEÑORES derco center

PRESENTE


Bueno mi tema es que compre una changan cx70 y la verdad que me di cuenta que el vehículo no tiene fuerza y gasta demasiado combustible. Al cual tengo 2 amigos con el mismo problema. Lo escanearon en un taller la cual arrojó 3 o 4 fallas del motor. Yo fui a los 12 días de comprado el vehículo y me dijeron que tenían hora para 20 días más. Y yo pedí almomento devolver el vehículo u o cambiarlo por otro. Y me dijeron que al cambiarlo por otro perdía todo el pies que di por el vehículo. No fue una buena respuesta para mí ya que me cobrarían el impuesto, los kilometrajes que anduvo el vehículo y otras costas más. A la final que perdía todo. Y eso para mí no fue una solución. Ya que para mí el vehículo no es un lujo es una fuente de trabajo. El changan cx70 tiene todas las comodidades muy bonito por dentro. Pero en cuanto al motor no tiene fuerza. En subidas a 40 km x hora máximo 50 hasta los camiones me pasaban. A si que opté por hacer el escáner. espero tener respuesta.
Autor: J.V.
Publicado el Domingo, Diciembre 16, 2018 - 02:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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