Estimado(a) Cliente, hemos tomado conocimiento del caso ingresado y a través de nuestro ejecutivo de Servicio al cliente se ha entregado respuesta a su requerimiento., de acuerdo a procedimientos y parámetros de garantía asociados al vehículo adquirido.
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Derco
27 Noviembre, 2018 - 17:34
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talagante, Chile
- 27, Noviembre 2018
- Número: 544382
Compre un vehiculo nuevo Ciaz 2019, (lo cambie por un Grand vitara 2014,)pero me di cuenta de este problema solo en carretera, pasas al lado de un camion y se eleva o desvia (se ****a ) no se si es por lo liviano o largo de este. Pedi el cambio al 3dia y el vendedor "no se puede cambiar, porque ya anduvo 100kms." Y ya se emitieron el sello verde y la inscripcion. Cosa que no era verdad porque lo compre un viernes en la tarde y despues eran 2 dias feriados. El lunes a primera hora me acerco al concesionario Plaza Oeste y me mandan donde el jefe de oficina, lo probamos juntos y en realidad me dice que efectivamente se desbanda cuando pasa un vehiculo pesado al lado, pero es nada anda super bien. O sea se desbanda y para el Es Andar Bien. YO NO ME SIENTO SEGURA EN ESTE VEHICULO. (Lo han probado muchos amigos y me dicen que sienten lo mismo), INSEGURIDAD. QUE HAGO! Quien responde?. Lo pague al contado.
Autor: J.A.
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