Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - Atencion

No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución

Derco Automotriz - Número de chasis

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

Derco Automotriz - Taller inoperante

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron una vez hace más de 10 días para decir que verían el tema y nunca más tuve respuesta de la ejecutiva.
Intenté contactarme con el taller y el encargado dijo que ahora el tema debía resolverlo por el reclamo del Sernac.

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

derco open kennedy - no hicieron el prepago

No Resuelto Hasta El 27/12 No He Sabido Nada De La Devolución. Hoy me llegó una carta y fui al banco se supone que debía cobrar un vale vista hice fila de 2 horas y no había vale vista después me llaman que depositarán es u desasté Santander

Derco

27 Diciembre, 2019 - 15:35

Estimado cliente
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las prox. horas.

Sl2;
Depto. Servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

Pésimo Aún No Me Dan Una Respuesta

10 Enero, 2020 - 17:54

Ha pasado mucho tinepo y solo tuve un llamado, indicando que estaban viendo mi caso mientras mi auto se sigue deteriorándose. Dijieron que me llamarían y aun estoy esperando ese llamado

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Recoleta, Chile
27, Diciembre 2019
Número: 635955

Derco Automotriz

Fallas de clio 2019

SEÑORES dercocenter

PRESENTE

Tengo un reclamo por el auto que compre hace menos de 6 meses, hoy al llevarlo a la mantención de los 10 kilómetros, me entregan un diagnóstico muy llamativo de un auto el cual no parece 0 kilómetros comprado hace un par de meses.La concesionaria de marca registrada me comenta que tiene Fallas en las pastillas y que de manera urgente tengo que rectificar los discos y un problema con el tubo de escape el cual genera un ruido de fábrica.necesito una respuesta y solución urgente ya que confié en DERCO Y Renault como marca para hacer la compra de mi auto !sobre el promedio y con una calidad óptima, por algo uno toma la decisión de acercarse a una automotora, para evitar estos problemas con otras marcas que pudiesen costar muy por inferior del que me costó este Renault Clio.graciasSaludos

Autor: J.U.

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Publicado el Viernes, Diciembre 27, 2019 - 13:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.