Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Derco
13 Junio, 2019 - 10:41
Autor:
Nulo
30 Junio, 2019 - 13:17
Desde la fecha que realise el reclamo a la fecha de hoy no e recibido siquiera una llamada por parte de derco y lo que me dijeron ese día en la planta que al día siguiente me llamarían. Aun esperando a q me llamen para cambiar mi radio y aun desconforme por su servicio y calidad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 12, Junio 2019
- Número: 590904
A unos mese de comprar mi vehículo en la sucursal del mall tobalaba este presento problemas en sus carcasas interiores las cuales se soltaron y a su vez la radio se quemo. ya con casi un año nuevamente presenta problemas en la radio la cual devén cambiar por segunda Vez consecutiva a lo que se suma que no está marcando el nivel de bencina en el panel lo que me tiene bastante desconforme con la concesionaria porque a tan poco tiempo mi vehículo no debería presentar tantos problemas.Cabe destacar que adquirí un modelo luxury por comodidad y pensando en una mejor calidad lo que en realidad no tiene, si bien la garantía me a respondido me parece super injusto pasar perdiendo el tiempo haciendo valer esta.Espero su respuesta como concesión.
Autor: L.N.
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