No cumplen con lo ofrecido

Cambie mi auto Celerio 2016 por un Celerio 2020, el 13 de Septiembre 2019, fue la entrega, cuando hice el trato con el vendedor Sr. Claudio La Torre, le repetí varias veces si el nuevo era igual al anterior ya que solo esta renovándolo por el año, me dijo siempre que si.Mi auto tenia :ALARMACIERRE CENTRALIZADO, al hacer el contacto se bloqueaban las puertasEs con ALARMA, me respondió que SIEs con CIERRE CENTRALIZADO, me respondió SI Lo que no es así,:Me entrego las llaves sueltas, ni siquiera con un alambreNO TIENE ALARMANO SE CIERRAN LAS PUERTAS, HAY QUE CERRAR CON EL BOTONLe mande whasApp, con todas estas inquietudes pero no me respondióEl vendedor se desapareció desde el día que me entrego el auto, lo llamo no contesta, le mando whatsApp para preguntar por mis patentes y con suerte me respondió que las fuera a buscar, para mi mala suerte cuando fui el estaba con licencia, por lo que me las entrego otro vendedorQue pena como ha cambiado la atención al cliente, yo soy una clienta antigua solo hay que ver mi ficha