Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

Derco Automotriz - Taller inoperante

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron una vez hace más de 10 días para decir que verían el tema y nunca más tuve respuesta de la ejecutiva.
Intenté contactarme con el taller y el encargado dijo que ahora el tema debía resolverlo por el reclamo del Sernac.

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto Derco No Se Hace Responsable. Un supuesto jefe de Derco llamado Matías Arias en Derco la serena, informa que se debe pagar la suma de 2.500.000 por un diagnóstico, lamentablemente empresa no se hace cargo

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - Venden Marcas y no tienen Repuestos

Sernac No Resuelto Ineficiente. A la fecha sin respuesta y tampoco sin solución al problema.

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

Derco Automotriz - No cumplimiento con el agendamiento de reparacion

No Resuelto No Resuelto. solo justificaron su actuar de mediocres e irresponsables

Derco

10 Septiembre, 2019 - 16:16

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado.
Será contactado a la brevedad desde local de ventas, para informar sobre entrega de unidad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio al Cliente DERCO

Resuelto

Autor:

Resuelto

24 Septiembre, 2019 - 11:37

Todo resuelto pero aún no pasa nada con la patente

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
10, Septiembre 2019
Número: 612207

Derco Automotriz

1 mes para entregarme un auto

SEÑORES derco center

PRESENTE

Hace un mes que compre un vehículo nuevo en Derco centre mall plaza Tobalaba, aún no tengo noticias concretas al respecto, se disculpan diciendo que hay un problema en el sistema del sac, pero no puede posible que ya hace un mes que estoy esperando y aún el auto no me lo entregan, ni son capaces de solucionar los problemas que a ellos les compete, solo una información sin niun interes, hacia el cliente, no entiendo cómo pueden ser tan ineptos e inconscientes a la situación, refiriendome a la salud que pueda provocar el mal rato y la preocupación que me genera al no tener mi vehículo, si supieran que ni por las noches duermo , ya me estoy volviendo loco que cada vez que pregunto por mi vehículo no tenga una respuesta clara Espero que la gente que necesite un vehículo no lo compre en Derco del mall plaza Tobalaba hasta el jefe de lava las manos frente a estos problema.

Autor: A.D.

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Publicado el Martes, Septiembre 10, 2019 - 02:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.