Derco
24 Septiembre, 2019 - 09:05
Estimado cliente:
Buenos días.
Acusamos recibo de su comunicación. Hemos recibido información desde el local de ventas donde nos indican que el regalo se encuentra disponible y se realizará retiro con fecha de hoy.
Atentos saludos;

Depto. Servicio al cliente
DERCO - DERCO CENTER S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Tiltil, Chile
  • 23, Septiembre 2019
  • Número: 614240

Derco Automotriz

No entrega lo prometido

SEÑORES derco

PRESENTE


nuevamente, les reclamo por lo sucedido , pero vuelvo a insistir hace aprox compre un vehiculo en automotora bilbao , dentro de la compra habia un regalo que era una cafetera o una hidrolavadora, yo elrgi la hidrolavadora , nunca se me entrego , el 16 de sept. de 2019 hice reclamo atraves de esta pagina y me llamo un ejecutivo de derco diciendo que hoy a primera hora me llamaria la encargada de esta situacion , y al parecer se le olvido , espero que se comuniquen nuevamente conmigo para ver como va esta entrega.
Autor: D.R.
Publicado el Lunes, Septiembre 23, 2019 - 10:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun esperando , la ultima vez la lleve la scanearon y revisaron el ramal por lo cual dijerin que lo cambiarian , que me avisarian para llevarla ya han pasado 2 o 3 semanas de esto .
Le pregunte a don Pedro jefe de sercio tecnico derco Talca que como seguia mi caso y no tenia idea de que yo ya habia llevado la camioneta para la revision que el mismo me habia dicho que la llevara , estos de talca lo llevan muy mal cero organizacion nadie tiene idea de nada . Al fin que no me han resuelto el vendito problema , si ya no son capaces de tantas veces intentar arreglarlo , pido que se cambie el vehiculo por otro , no puedo pasar la vida entera llevando el vehiculo todas las semanas , eso conlleva perdida de mi tiempo , perdida de dinero , pierdo valioso tiempo de estar con mi familia , y como lo dije no puedo llevar la camioneta todas las semanas a derco talca , creo que ya es suficiente de intentos y llego el momento de buscar la solucion definitiva .