Derco
9 Septiembre, 2020 - 14:13
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Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 09, Septiembre 2020
  • Número: 716044

Derco Automotriz

Falla de embriague

SEÑORES Dercocenter

PRESENTE


Sres. Dercocenter. MEDIANTE LAS SIGUIENTES LÌNEAS PASO A EXPLICAR LO SUCEDIDO CON MI CAMIONETA CX70 AÑO 2019.LA COMPRAMOS 0 KM EN ABRIL DEL AÑO 2019 ESTÁBAMOS MUY ILUSIONADOS, YA QUE NO ES MENOR EL VALOR QUE UNO ESTA INVIRTIENDO EN UN VEHÍCULO NUEVO. EL USO QUE SE LE DA A ESTE ES DE CASA AL TRABAJO Y 3 VIAJES A LA PLAYA, SIN DARLE UN MAL CUIDADO Y MUCHO MENOS USO. YA QUE SOLO TIENE 8000 KM RECIÉN. LA SEMANA PASADA NOTAMOS QUE SE ENCENDÍA EN EL PANEL LA LUZ DEL ACEITE Y LA BATERÍA.PENSANDO QUE ESTO ERA POR QUE SE CUMPLIRÍA PRONTO LOS 10000 KM. PEDÍ 1 HORA COMO CORRESPONDÍA EN DERCO PARA QUE LA VIERAN Y LE HICIERAN SU MANTENCIÒN. AL LLEGAR LA EVALUARON Y LLEGARON A LA CONCLUSIÓN QUE EL EMBRIAGUE ESTABA GASTADO. lamentablemente YO NO ENTIENDO NADA DE MECÁNICA PEO SI LO CONSULTE CON VARIAS PERSOANS ENTENDIDAS, LOS CUALES ME EXPLICARON QUE LA CAMIONETA TIENE MUY POCO KILOMETRAJE PARA QUE ESTE ESTE DETERIORADO.ME PARECIO insolito EL VALOR DE ESTE PARA CAMBIARLO $587000 EN DERCO.LUEGO DE ESTO LLAME A LA PERSONA ENCARGADA DE CHANGAN EN CHILE. SRTA CAMILA. ELLA ME INDICA QUE ESTA PIEZA NO LA CUBRE LA GARANTÍA . MI CONSULTA ES QUIEN ME DICE A MI QUE VENIA CON ALGUNA FALLA DESDE QUE HICIMOS LA COMPRA, YA QUE LA PERSONA QUE CONDUCE LO HACE BASTANTE BIEN Y NO HAY NINGÚN INDICIO QUE HAYA SIDO POR SU CONDUCCIÓN. ME PARECE INSÓLITO QUE PASE ESTO CON TAN POCO KILOMETRAJE. SE SUPONE QUE ADQUIRIMOS UN VEHÍCULO NUEVO PARA NO GASTAR EN ARREGLOS EXTRAS HASTA CAMBIARLA POR UNA NUEVA. necesito ME DEN ALGUNA SOLUCIÓN por favor, INSISTO QUIEN DICE QUE YA EL EMBRIAGUE VENIA DETERIORADO DESDE LA COMPRA DE LA CAMIONETALES SALUDAJEANNETTE ARRAÑO OLMEDO997421445
Objetivo: Obtener una solucion QUE RESPONDIERAN POR LA FALLA QU PRESENTO LA PIEZA DEL VEHICULO EN TAN POCO TIEMPO
Autor: J.A.
Publicado el Miércoles, Septiembre 9, 2020 - 13:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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