Derco
26 Octubre, 2021 - 11:39
Estimado cliente:
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Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

Me Aburrí De Esperar

10 Noviembre, 2021 - 10:36
Me aburri de esperar la unidad que lamentablemente nunca llego, y al momento de solicitar la reserva de la reserva ($2.500.000) me dicen que debo esperar al menos hasta el 20 de noviembre (hoy es 10 de noviembre).encuentro insólito que ocurra esto, ya que estuvieron desde el 27 de abril "trabajando" con mi dinero y ahora que lo pido, aun tengo que esperar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 26, Octubre 2021
  • Número: 852185

Derco Automotriz

Demora en entrega unidad

SEÑORES mazda

PRESENTE


El día 27 de abril del 2021 reserve en la sucursal de mazda Puerto Montt una unidad cx5 gt 2.5, siendo 26 de octubre del 2021 aún no se me asigna una unidad, la respuesta del asesor y la marca, es que siga esperando o pueden devolverme la reserva. ( Lo que me conlleva a seguir esperando en otra marca).He estado en constante contacto con don Patricio Cantilla, el cual tras hacer todas las gestiones posible, no a dado con ninguna unidad ya que depende de la asignación de mazda, y que según debo seguir en la espera.Siendo que mi asesor en la primera instancia me indicó que la asignación sería de 2 meses o más, lo que en mi punto de vista considero poco transparente, ya que ese "o más" puede ser una eternidad.Lamento que esto suceda ya que se hechan la culpa entre exequiel berrios (concesionario) y mazda Santiago.Si sigo esperando de esta manera lo más probable es que pase un año desde que reserve a que me entreguen mi unidad. Plazo que dista mucho del que me indicaron al momento de reservar y también del plazo que indicaron en las reuniones posteriores.AtteRodrigo Ojeda
Objetivo: Obtener una solucion Que me den respuesta en el plazo en el que estará el auto.
Autor: R.O.
Publicado el Martes, Octubre 26, 2021 - 10:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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