Derco
14 Septiembre, 2021 - 12:29
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Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 14, Septiembre 2021
  • Número: 842689

Derco Automotriz

Incumplieron con póliza de seguro

SEÑORES derco

PRESENTE


hoy mi mazda cx30 se bloqueo y no pude moverla asi que llame al seguros Derco ( una basura) a las 19:30 con numero de servicio 4744450 quedaron de llamarme la coordinación de una grúa, llaada que nunca llego, espere por mas de 4 horas y llame reiteradas veces ya que el lugar donde el vehículo quedo averiado era una zona muy peligrosa de Valparaiso, la atención del call center fue pésima, me cortaron , me dejaron el la linea , sin darme ninguna solución, a las 23:30 de la noche me retire a mi domicilio pues ya se volvio peligroso para mi seguridad personal y deje el vehículo en la calle en una zona reconocida como peligrosa del cerro rodelillo de Valparaiso.Quiero dejar claro que iniciare un reclamo al sernac en contra de la aseguradora por incumplimiento en la póliza de mi contrato, y aclarar que si el vehiculo sufre algun daño por el incumplimiento del servicio una demanda judicial por daños en contra de DERCO SEGUROS. desde ya espero una llamada de alguien responsable pues daré de baja el servicio contratado a la brevedad, esto ultimo ademas de denunciar a CMF.
Objetivo: Recibir disculpas recibir disculpas y devolución de mi dinero por lo vivido
Autor: M.C.
Publicado el Martes, Septiembre 14, 2021 - 00:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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