Me siguen cobrando pasajes anulados

El 07.11 compré pasajes para Cuidad de México. El mismo día solicite la anulación de la compra. No hubo inconveniente, pero no informaron inmediatamente la reversa de la compra (pues me señalaron que tenían 15 días hábiles para ese fin).En mi tarjeta de crédito ya me cobraron la 1era cuota (comisión despegar y la 1era de 3 cuotas de Lan (por los pasajes), por el total de $495.816.El 29.11 informaron a mi banco la reversa pero solo de la comisión ($75.633) y aun figura el pago de la 2da y 3ra cuota de los pasajes. Ahora debo pagar la 2 cuota ($420.183) de pasajes que anulé! He mandado al menos 4 reclamos a través del sitio, pero solo me dicen que informaran el caso al área a cargo, y mientras yo tengo que seguir pagando!!!Si lees este reclamo, aprende de mi experiencia y usa otra agencia! En despegar te ofrecen buenos precios, pero hay otros sitios con precios igual o mejores y de verdad te ofrecen un mejor servicio. Despegar sólo tiene un número con contestadoras automáticas y finalmente NADIE se hace cargo.