Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva 507891062500, te informamos que en estos casos no podemos garantizar las tarifas hasta no evidenciar el pago efectuado y la reserva confirmada, teniendo en cuenta que como agencia de viajes quedamos sujetos a los cupos y tarifas que pueda llegar a ofertar la linea aérea, te recomendamos realizar una nueva búsqueda utilizando los filtros para obtener mejores resultados adaptados a tus preferencias.
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Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com
23 Noviembre, 2018 - 18:48
Autor:
No
14 Diciembre, 2018 - 16:12
nunca mas compro con ustedes
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 23, Noviembre 2018
- Número: 543661
buenas tardes.hice una reserva Nº 22430469001 vuelo santiago - antofagasta en reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com el linea aérea Latam como a las 11:30 hrs. y el correo de pago me llego a las 14:42 hrs.estuve comunicando con reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com en reiteradas ocaciones no teniendo ninguna solución en esos momentos.como a las 14:00 hrs. recién tuve alguna noticia y las instrucciones para pagar dicha reserva.cuando entre a mi cuenta me encontré con la sorpresa que no podía finalizar el pago de esta reserva.me comunique nuevamente con reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com y su respuesta fue que se había excedido el tiempo de 3 horas y que la reserva había caducado. solicite que me atendiera un jefe o superviso y la respuesta fue que estaban todos en reunión y que no había ninguna solución que solo había que volver a reservar y/o compra el pasaje. el pasaje ya no costaba lo mismo así que tuve que pagar una tarifa mas elevada en el mismo vuelo por negligencia de dicha empresa.Cero seriedad y respeto asía sus clientes habituales, no volveré a comprar nada con ellos.Nelson Vargas.
Autor: N.V.
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