No cumplieron uno de los servicios cancelados

Con fecha 9 de octubre 2018 compré un paquete turístico a Buenos Aires, que incluía: Pasajes, Hotel; Tour y 2 Shows de Tango que incluían traslado.Al Show de Tango de Sr. Tango que era uno de los contratados, "nunca nos fueron a buscar" y nos dejaron esperando más de 2 horas en el hall del Hotel, nunca respondieron las llamados, escribí más de 7 correos a Sr. Tango con wifi del Hotel, donde se claramente la hora de cada uno de ellos y nunca respondieron. LLamè insistentemente y nunca contestaron en definitiva no les importó.Lo peor de todo es que al Reclamar a Despegar ellos le creen a Sr. Tango que indica que sí fuimos y no a nosotras que fuimos las afectadas.La pena más grande es que este era el motivo por el cual viajé con mi mamá de casi 80 años a Buenos Aires y nos dejaron esperando y nos les importó.No compren en Despegar, no les interesa lo que te pasa y no le cree a los cliente sino a sus proveedores, aunque muestres todas las evidencias y registros del hotel.