Despegar.com
25 Octubre, 2018 - 09:08
Hola Sergio, ¡gracias por escribirnos!

Lamentamos lo sucedido con la reserva 757082070200, entendemos que el sistema cancelo la reserva por que la misma no confirma disponibilidad inmediata con el hotel, por lo tanto, poniendo en consideración la situación procederemos agilizar el proceso de devolución, una vez tengamos al confirmación seras notificada mediante la solicitud SA2940810.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 25, Octubre 2018
  • Número: 536783

Despegar.com

Me cobraron y no me dieron el servicio

SEÑORES despegar.cl

PRESENTE


Realice una compra de un paquete a Brasil. Via operadora para 4 adultos .. Se me hizo el cargo en mi tarjeta de credito en forma inmediata . cuando se estaba confirmando la informacion de la compra. Es decir horarios ,fecha etc. La operadora me indica que el paquete no se podra comprar como me lo habia ofrecido puesto estaba agotado ...pero el cargo en mi cuenta no se puede reversar hasta dentro de 30 dias ??? Que es esto ? Que hacen con mi plata todo ese tiempo . ..y me imposibilitan de hacet otra compra ... El monto es de casi $2millones . me dejan de brasos cruzados.
Autor: S.S.
Publicado el Jueves, Octubre 25, 2018 - 00:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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