Despegar.com
8 Enero, 2019 - 17:18
Hola Patricio,

Brindando respuesta a tu solicitud y como te informamos telefónicamente recibimos respuesta por parte del área encargada, la cual confirma que el establecimiento hotelero afirma que ya recibieron el depósito, por favor llevar la factura y presentarla en el momento del check in y realizar el pago del excedente.

Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 08, Enero 2019
  • Número: 554116

Despegar.com

Hotel no confirma pago del alojamiento

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Estimados, la semana pasada dejé en garantía 83 mil pesos con la tarjeta de crédito y a parte se me obligo a través de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com pagar al Hotel el 50% como requisito para no perder la reserva ya que es temporada alta, pague a través de Western Unión lo requerido y hasta hoy no se me confirma el pago, esto por reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com y también traté directamente se me confirmará vía wspt, al principio respondían y ahora me bloquearon, A reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com tampoco le contesta el Hotel y me da la impresión que el Hotel Chiappetto 17 no responderá. Y reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com ahora no me da una solución, creo que lo justo es que me consigan un Hotel departamento con las mismas características y se hagan cargo de todos los pagos que el Hotel Chiappetto 17 no está reconociendo y tampoco confirma.
Autor: P.R.
Publicado el Martes, Enero 8, 2019 - 15:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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