Autor:

🙁 Sin Respuesta

24 Junio, 2022 - 18:25
Solución con la devolución de estos gastos pagados y más encima , comprar otros ásales para el viaje y no perder reservas ya canceladas de estadía
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 14, Junio 2022
  • Número: 901474

Despegar.com

Incumplimiento de contratación de servicio

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Un viaje contratado previo a pandemia , me dan opción de cambio con fecha y reserva hoy 14 junio y al llegar a aeropuerto, a realizar check in me informan no ha sido informada la reserva de asientos . 8 personas a viajar y solo 3 estaban reconocidas.insólito una irresponsabilidad y las ejecutivas inoperantes , supervisor o jefe jamás se puso en contacto.No nos dieron respuesta, solucion perdimos tiempo, dinero, reservas de hotel y un mal rato con niños desde las 04:00 despiertos con ellos hasta las 13:00 hrs . Me parece una burla de una empresa internacional . Ojalas alguien pueda tomar en cuenta esto y pidamos conseguir nos devuelvan nuestro $$$sinverguenzas
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de dinero
Autor: J.A.
Publicado el Martes, Junio 14, 2022 - 13:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Nula Respuesta. Me tiene desesperada el tema porque necesito la devolución del dinero; debido a mi accidente he tenido muchos gastos médicos
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No Resuelto Aun No Tengo Devolucion De Mis Dineros. Me respondieron pero siempre es lo mismo, respuestas de que entienden mi molestia pero no llegan soluciones ni fechas concretas de la devolucion, cuando en reiterados mail lo solicito.

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No Resuelto No Está Resuelto. No he recibido el
Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo

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No Resuelto Aún Sin Solucionar. Despegar vende paquetes y se desentiende de inconveniente que uno pueda tener en el extranjero, no dejando más remedio que anular servicios que de todos modos serán cobrados y tener que gastar nuevamente para solucionar el problema. Impresentable.

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Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, demoro casi un mes y de insistir por varios caminos

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No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.

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No Resuelto Sin Resil Er, Sigo Esperando Un Cambio. No han resuelto el problema.

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No Resuelto No Se Ha Resuelto. He mantenido llamados constantes al centro de atención de Despegar y no obtengo respuesta al reclamo, me alegan que están en análisis por el departamento jurídico. Me preocupa el no tener respuesta a esta fecha , considerando los días feriados que se avecinan y la fecha del viaje esperada, para poder llegar a tiempo al matrimonio de mi hija. Agradecería su colaboración en la solución de la discrepancia, ya informada anteriormente. Muchas gracias

🙁 despegar.com - Me Cancelaron Reserva Y No Se Ha Generado La Devolución Del Dinero.

No Resuelto No Resuelto.. Estoy aún esperando la devolución de mi dinero. Nadie se ha hecho responsable. Voy a proceder a hacer una denuncia en el SERNAC y llegar hasta las últimas instancias para recibir lo que me corresponde que es el 100% de lo que pagué y que sin justificación alguna me cancelaron.