Venta paquetes de viaje

EstimadosMe dirijo a ustedes para comentar una situación que me está pasando, yo compre unos paquetes de viaje a una ejecutiva de ustedes, realice uno de los viajes, pero los próximos al parecer no existen, ya que me he enterado de una *****a que realizó esta ejecutiva a otras personas.Yo tenía cancelado para ir a cancún el 15 de octubre, me llegó la confirmación, más no me envio los pasajes, ya que siempre decía que llegaban una semana antes.Quería ver si ustedes están al tanto de esta situación y si pueden ayudarme para ver si hay algún pasaje a mi nombre y mi pareja en alguna aerolínea.El voucher que ella me envió dice United Airlines, se los adjunto para que lo vean. estos estan a nombre deOlga B. N. 12.452.xxx-xRolando M. C. 12.226.xxx-xEn todos los documentos que ella envió dice despegar, uno confía ya que una empresa como ustedes tiene prestigio.por favor si pueden ayudarme para ver en qué situación estoy.Muchas gracias.Olga Briones.