Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 12, Febrero 2023
  • Número: 949167

Doggis

Mala atención cajera

SEÑORES doggis

PRESENTE


Fui por 2 helados en el doggis de la intermodal de la cisterna, y la cajera que atendia, siempre hablando con un compañero de un video en instagram, entre que yo pedia, ella buscando el tal video en instagram y hablando a su compañero que lo encontró y entre eso yo pago con débito y al pagar pongo el botón rojo para no aceptar el baucher(para mi esta demás, ya que con la boleta es suficiente) bueno, en eso la niña la llamaron a su celular y yo esperando. Luego Ella saca su baucher y lo mete ala caja y se va si decir nada, solo la veo que se va donde hacen los pedidos y seguia hablando por celular, Y ya si paciencia, le digo que si podía dejar de hablar por celular y atenderme en lo que ella me dice, la va tender otra persona, y voy en busco de otra persona para que me hiciera los helados porque se pusieron atender más gente en caja y yo esperando, la cosa que cuando llegue un niño hacerme el helado, llega la misma niña diciendo que no me.de el helado porque no le e pagado. Ya con rabia le quedo que si se hubiera preocupado de atenderme como corresponde se acordaría que le pago y hasta guardo di baucher y muy ordinaria la niña insistía que no me diera los helados y se fue. Le pregunté al niño por el supervisor y me dice que el era(no parecía porque hasta a el le falto el respeto) bueno le explique todo lo que paso y me dice ya espere que buscaré el baucher, yo ya harta me metí al banco y le mostré el pago para salir luego de todo este mal rato. Y solo me dice ah si esta gracias. Y yo no pude ni disfrutar del helado por el mal rato de una mujer sin respeto y mal educación. Con esto solo hacen que uno prefiera ir a otro lugar a comprar.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Por lo menos una carta de amonestación por ser mal educada. Y para que respete a su supervisor.
Autor: N.G.
Publicado el Domingo, Febrero 12, 2023 - 15:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Respondieron Hoy, Revisarán Sus Estándares. Obtuve 2 respuestas de Doggies, una de Anastassia, asistente de local, muy ambigua y claramente defendiendo el punto de vista de la cajera. La otra respuesta fue de un Ejecutivo de Atención a Clientes, a través de SERNAC, con bastante mejor manejo de la comunicación y con entendimiento de lo que se reclamaba. Lo que más me interesa es que se cumpla con el reglamento de higiene, para todos, dijeron que lo revisarán. Si van a Doggis no aguanten que pasen a llevar algo tan básico.

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