Producto HELADO

Buenas tardes, estoy molesta realice una compra de un desayuno a las 3:30pm en el cual escogi un pan de palta y queso más un cafe le pedi a la vendedora que sea sin queso ya que no puedo comer queso , no habia gente se demoraron unos 20 min en un desayuno,un completo y un granizado y mas encima me lo hizo con queso, le pedi que me lo cambie de buena forma y me lo entrega en papel aluminio, lo pedi para llevar a lo que me lo voy a comer, lo abro y esta el pan helado, osea nisiquiera tostaron el pan y no habia nadie de gente, no costaba nada tener un poco de empatia y no entregar un pan helado si por algo uno paga por el producto, yo tambien trabaje en local de comida pero jamas entregue productos helados, era dedicada a mi trabajo. Espero una solucion, gracias.